Online collaboration – Preparazione per la collaborazione online – Impostazione – Scaricare il software di supporto agli strumenti di collaborazione online, quali VOIP, IM, condivisione documenti.

Tre sono i servizi principali che sono a supporto degli strumenti di collaborazione online, ovvero il VoIP, i sistemi di messaggistica IM e la condivisione di documenti. Per ognuno di questi servizi sono a disposizione diversi software che offrono delle specifiche peculiarità.
Il VoIP è un sistema di comunicazione che permette di effettuare comunicazioni telefoniche tramite la rete Internet e proprio per questo è un sistema più economico rispetto alla rete telefonica tradizionale. (Voice over IP), i principali servizi VoIP sono Skype, ooVoo, Jitsi, Gizmo5, VoipStunt, Google Talk, indoona, Viber, e tanti altri.
I software di Instant Messaging (Messaggistica istantanea) includono le applicazioni che forniscono strumenti per collegarsi tra utenti tramite chat al di fuori del browser. Possono anche fornire servizi di videochat o, addirittura le chat di gruppo. Ne esistono di vario tipo: i più famosi sono Yahoo Messanger, Hangout (ex Google Talk), Skype, Msg, AIM (AOL Instant Messenger), ICQ, WhatsApp, Messenger di Facebook, Telegram ecc.
Le differenze principali rispetto alla posta elettronica o altri tipi di chat sono non solo nella brevità dei messaggi o nella velocità della loro consegna, ma anche nel fatto che, il modello di comunicazione sia sincrona.
La condivisione di documenti avviene abitualmente all’interno del browser, attraverso servizi di cloud computing, quindi parliamo di spazi di archiviazione on-line che danno la possibilità di accedere ai file ai nostri collaboratori con regole da noi stabilite. Spesso però è possibile installare le rispettive applicazioni sul proprio dispositivo, fisso o mobile, per poter sincronizzare i dati presenti sul proprio pc e condivisi tramite gli archivi online.
I servizi più diffusi sono Google Drive, Dropobox, SkyDrive, iCloud, box: tutti disponibili sia attraverso Interfaccia web che tramite installazione di software sul proprio dispositivo. Monti di questi servizi di archiviazione on-line offrono servizi di editing dei documenti o funzioni di playing media.